Política de privacidad
Última actualización: 26/10/2026
1. ¿Quién es responsable de sus datos?
COSTA CAR, Espace Experts, Av. du Prince Héritier, Fès 30000, Marruecos — contact@costacar.com. Tratamos sus datos de conformidad con la ley marroquí 09-08 y, para nuestros clientes residentes en la Unión Europea, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
| Situación | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Solicitud de reserva en el sitio | Nombre, teléfono, coche y fechas elegidos | Confirmar la disponibilidad y organizar la entrega del vehículo |
| Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico | La información que usted nos facilita | Responder a su solicitud |
| Contrato de alquiler | Identidad, permiso de conducir, medio de pago | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Navegación por el sitio | Datos de medición de audiencia (véase cookies) | Mejorar el sitio y medir nuestras campañas |
Las solicitudes de reserva se registran en nuestro servidor y se nos transmiten por correo electrónico. Nunca se venden ni se ceden a terceros.
3. Cookies y medición de audiencia
El sitio utiliza Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads para medir la audiencia y la eficacia de nuestros anuncios. Estas cookies solo se instalan con su consentimiento, solicitado mediante el banner que se muestra en su primera visita (Consent Mode v2). Puede modificar su elección en cualquier momento a través del enlace «Gestionar cookies» al pie de la página.
También llevamos un registro anónimo de visitas en nuestro propio servidor (página consultada, tipo de dispositivo, país de origen aproximado, fuente de tráfico). No contiene ni la dirección IP completa ni ningún identificador que permita reconocerle de una visita a otra.
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4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Solicitudes de reserva que no dan lugar a un alquiler: 12 meses.
- Contratos de alquiler y documentos justificativos: plazo legal de conservación contable.
- Datos de medición de audiencia: según los plazos configurados en Google Analytics (14 meses como máximo).
5. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento de sus datos, así como derecho a retirar su consentimiento a las cookies. Para ejercerlos, escríbanos a contact@costacar.com. Los residentes en la UE también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país (en Francia, la CNIL).
6. Seguridad
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