Condiciones de alquiler de coches en Fez
Las condiciones de alquiler de coches en Fez de COSTA CAR caben en una sola página, sin asteriscos: quién puede conducir, qué documentos presentar, qué incluye el precio y cómo se desarrollan la entrega y la devolución del vehículo.
En resumen
Estos seis puntos responden a la mayoría de las preguntas que nos hacen antes de reservar. El resto de la página detalla cada regla con ejemplos concretos. ¿Tiene un caso particular? Escríbanos por WhatsApp: atención en francés o inglés, los 7 días de la semana.
1. Conductor y documentos necesarios
Para alquilar un coche en Fez, el conductor principal presenta tres cosas en la entrega de las llaves: su permiso de conducir, un documento de identidad y una tarjeta bancaria a su nombre. Estos son, punto por punto, los documentos que pedimos para alquilar un coche en Marruecos.
| Edad mínima | 21 años, tanto para el conductor principal como para cualquier conductor adicional. |
|---|---|
| Permiso de conducir | Permiso de conducir nacional en vigor, expedido hace más de un año. Para un alquiler turístico, nuestra agencia no exige el permiso internacional: los permisos españoles, de la UE, suizos, canadienses… se aceptan tal cual. |
| Documento de identidad | Pasaporte o documento nacional de identidad en vigor. |
| Medio de pago | Tarjeta bancaria a nombre del conductor principal: tarjeta de crédito o tarjeta de débito, se aceptan ambas. |
| Conductor adicional | Gratuito. Se inscribe en el contrato y presenta los mismos documentos que el conductor principal. |
Antigüedad del permiso: un año cumplido
Comprobamos la fecha de expedición que figura en el permiso. Ejemplo: un permiso obtenido el 15 de marzo de 2025 permite alquilar a partir del 16 de marzo de 2026, no antes. Un permiso de conductor novel se acepta siempre que haya sido expedido hace más de un año. Si tiene dudas sobre su situación, envíenos la fecha de su permiso por WhatsApp antes de reservar: le respondemos de inmediato.
Dos conductores para un viaje largo
¿Viaja en pareja, en familia o con amigos y quiere turnarse al volante entre Fez y Marrakech? El conductor adicional es gratuito, sin límite de kilómetros. Presenta su permiso (de más de un año) y su documento de identidad para quedar inscrito en el contrato. Una persona no declarada no está autorizada a conducir, ni siquiera en un trayecto corto.
2. Seguro a todo riesgo y asistencia 24 horas
Todos nuestros alquileres incluyen de serie un seguro a todo riesgo: no tiene que añadir nada al reservar y no se le propone ningún suplemento en la entrega de las llaves. Durante nuestra promoción actual, además, se regala un seguro complementario.
- Seguro a todo riesgo incluido de serie en los 14 vehículos de la flota, sea cual sea la categoría: económico, SUV, premium o 7 plazas.
- Seguro complementario de regalo (promoción en curso).
- Asistencia en carretera 24 horas, 7 días, en francés o inglés, durante todo el alquiler, con vehículo de sustitución si es necesario.
Las condiciones exactas de la cobertura figuran en el contrato que firma en el momento de la recogida; tómese el tiempo de leerlo, respondemos a sus preguntas in situ. En caso de accidente, avería o robo, llámenos de inmediato al +212 673 92 14 21 (teléfono o WhatsApp): le indicamos cómo proceder y organizamos, si hace falta, el vehículo de sustitución.
3. Qué incluye el precio
La tarifa que se muestra en cada coche es el precio final, todo incluido. En concreto, comprende:
- Kilometraje ilimitado en toda la flota: una ida y vuelta a Chefchaouen, Marrakech o Merzouga no cambia el precio.
- Entrega y devolución gratuitas, las 24 horas, en el aeropuerto Fez-Saïss, en la estación de tren de Fez, en su hotel, riad, domicilio u oficina, en todos los barrios de Fez.
- GPS, silla infantil o elevador y conductor adicional gratuitos: indíquelos al reservar para que el coche esté equipado en la entrega de las llaves.
- Seguro a todo riesgo y asistencia 24 horas, como se detalla más arriba.
Para comparar bien con otra oferta, súmele el seguro, el segundo conductor, el GPS, la silla infantil y la entrega: en nuestro caso, esas líneas ya están a cero. El detalle de las tarifas por categoría está en la página de alquiler de coches barato en Fez, y el conjunto de nuestras prestaciones en la página de servicios.
4. Precios y pago
Nuestras tarifas se expresan en dírhams marroquíes (MAD) por día: desde 220 MAD (≈ 22 €) para un utilitario económico, 300 MAD para un SUV, 300 MAD para un vehículo premium y 300 MAD para el 7 plazas. La estimación en euros es orientativa: corresponde al importe en dírhams dividido entre 10.
Un precio por mes, calculado día a día
El precio de un mismo coche varía según el mes; el verano es la temporada más solicitada. En el calendario de reserva, cada día muestra su precio y el total es la suma de los días seleccionados. Si su alquiler empieza a finales de junio y termina a principios de julio, los días de junio se cuentan a la tarifa de junio y los de julio a la tarifa de julio: sin redondeos, sin sorpresas.
Ejemplo: el Renault Clio 5 2025 se muestra desde 230 MAD por día con cambio manual y 280 MAD con cambio automático, en el mes más barato del año. El precio exacto de sus fechas aparece en cuanto las selecciona.
Larga duración: tarifa decreciente con presupuesto
Para un alquiler de un mes o más (estancia prolongada, misión profesional, regreso al país en verano), aplicamos una tarifa decreciente establecida mediante presupuesto. Envíenos sus fechas y el modelo deseado por WhatsApp: recibirá una propuesta con precio cerrado, todo incluido.
Tarjetas de crédito y de débito, sin pago anticipado en línea
El pago se efectúa con tarjeta bancaria a nombre del conductor principal: tarjeta de crédito o tarjeta de débito, se aceptan ambas. No se solicita ningún pago anticipado en el sitio web al reservar: usted reserva, nosotros confirmamos la disponibilidad y las modalidades de pago se le indican junto con la confirmación.
5. Reserva, modificación y cancelación gratuita
Dos formas de reservar, a su elección:
- En línea: elija el coche, seleccione sus fechas en el calendario (el precio total aparece al instante), indique su nombre y su número de teléfono y confirme.
- Por WhatsApp: envíenos el modelo, las fechas y el lugar de entrega deseado al +212 673 92 14 21.
En ambos casos, nuestro equipo le responde rápidamente, en francés o inglés, para confirmar la disponibilidad, el lugar y la hora de entrega. Si llega en avión, indíquenos su número de vuelo: seguimos la hora real de aterrizaje.
- Cancelación gratuita: basta con un mensaje por WhatsApp o una llamada.
- Modificación de las fechas, del modelo o del lugar de entrega: previa solicitud, según disponibilidad. Cuanto antes nos avise, más opciones podremos ofrecerle, sobre todo en julio y agosto.
6. Entrega y devolución del vehículo
Usted elige libremente el lugar de entrega y el de devolución, que pueden ser distintos, en cualquier punto de Fez y sin coste, de día o de noche:
En el aeropuerto Fez-Saïss
No tenemos mostrador en el aeropuerto: un agente de COSTA CAR le espera a la salida de la sala de llegadas y le acompaña hasta el coche, aparcado en el parking del aeropuerto. Seguimos su vuelo; en caso de retraso, el agente espera, sin suplemento, a cualquier hora. El procedimiento completo se describe en la página de alquiler de coches en el aeropuerto de Fez.
En la estación, el hotel, el riad o su domicilio
Mismo principio: acordamos una hora y una dirección, y le entregamos el coche en mano. Para un riad de la medina, fijamos juntos el punto de encuentro más práctico, ya que las callejuelas de Fez el-Bali no son transitables en coche.
Fuera de Fez
Entrega o devolución en otra ciudad (Mequinez, Rabat, Casablanca, Marrakech…): con presupuesto por WhatsApp, según la distancia y sus fechas.
Inspección conjunta del vehículo
Tanto en la entrega de las llaves como en la devolución, damos juntos una vuelta al vehículo: carrocería, llantas, cristales, interior, kilometraje y equipamiento entregado. Las observaciones se anotan en la hoja de inspección, firmada por ambas partes. Haga sus propias fotos al inicio: lleva un minuto y evita cualquier discusión en la devolución.
7. Uso del vehículo
- Solo conductores declarados. Únicamente las personas inscritas en el contrato conducen el vehículo.
- Código de circulación marroquí. Se conduce por la derecha. Los límites de velocidad son, por regla general, de 60 km/h en zona urbana (a veces 40 km/h en el centro de las ciudades), hasta 100 km/h en carretera y 120 km/h en autopista, siempre según la señalización. Los radares son frecuentes y está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol. Las infracciones cometidas durante el alquiler son responsabilidad del conductor.
- Prohibido fumar en el vehículo.
- Solo carreteras asfaltadas. Está prohibido salir del asfalto (pistas, dunas, cauces de ríos). No ofrecemos vehículos 4x4: nuestros SUV (Dacia Duster, Hyundai Tucson, Cupra Formentor) son de dos ruedas motrices, perfectamente adaptados a las carreteras asfaltadas del Medio Atlas, del Rif y del sur de Marruecos.
8. Contacto
COSTA CAR — Espace Experts, Av. du Prince Héritier, Fès 30000, Marruecos (Ville Nouvelle). Abierto las 24 horas, los 7 días. Teléfono y WhatsApp: +212 673 92 14 21. Correo electrónico: contact@costacar.com. Para saber más sobre la agencia, consulte la página sobre nosotros; para escribirnos, la página de contacto; para leer lo que opinan nuestros clientes, nuestras opiniones de clientes (4.9/5 en 257 opiniones de Google).
En el momento de la entrega de las llaves
Tanto si la entrega tiene lugar en el aeropuerto, en la estación o delante de su riad, se desarrolla de la misma forma y solo lleva unos minutos si todo está listo. Su lista:
- Permiso de conducir original, expedido hace más de un año
- Pasaporte o documento nacional de identidad
- Tarjeta de crédito o de débito a nombre del conductor principal
- Permiso y documento de identidad del conductor adicional, si lo hay
- Número de vuelo u hora de llegada comunicados con antelación
- Silla infantil, elevador o GPS solicitados al reservar
- Unos minutos para la inspección del vehículo y la firma del contrato
Durante el alquiler: buenos hábitos
Seis hábitos sencillos para una estancia tranquila al volante, en Fez y en las carreteras de Marruecos.
Lleve la documentación a mano
Permiso, documento de identidad, contrato de alquiler y documentación del vehículo permanecen en el coche, accesibles. Los controles de carretera son frecuentes en Marruecos: con la documentación completa, un control dura un minuto.
Respete los límites de velocidad
60 km/h en zona urbana, hasta 100 km/h en carretera, 120 km/h en autopista, siempre según la señalización. Los radares fijos y móviles son numerosos, también a la entrada de los pueblos.
Solo conducen los conductores declarados
¿Quiere añadir un conductor durante el viaje? Escríbanos: el conductor adicional es gratuito, basta con inscribirlo en el contrato con sus documentos antes de que se ponga al volante.
Avería o accidente: llámenos primero
Asistencia 24 horas en francés o inglés en el +212 673 92 14 21, con vehículo de sustitución si es necesario. En caso de accidente con heridos, no mueva los vehículos antes de que llegue la policía; si solo hay daños materiales, fotografíe la escena y avísenos.
No salga del asfalto y prudencia de noche
Nada de pistas ni dunas con nuestros vehículos. Fuera de las zonas urbanas, de noche, extreme la atención: puede haber peatones, vehículos de dos ruedas y animales en la calzada.
¿Necesita prolongar o cambiar la devolución?
Un día más, otro lugar de devolución, un vuelo modificado: envíenos un mensaje en cuanto lo sepa. Adaptamos la reserva según la disponibilidad del vehículo.
En la devolución del vehículo
La devolución es tan sencilla como la entrega: recogemos el coche donde usted desee.
Acuerde la hora y el lugar
Aeropuerto, estación, hotel o domicilio, en Fez, gratis y las 24 horas. Para un vuelo muy temprano, fije la hora con nosotros la víspera por WhatsApp.
Avísenos ante cualquier imprevisto
Un retraso previsible, un atasco, un cambio de lugar: basta un mensaje para que el agente le espere en el sitio correcto.
Inspección conjunta del vehículo
Comparamos juntos el vehículo con la hoja de inspección de salida: carrocería, interior, kilometraje, equipamiento. Usted firma, nosotros firmamos.
Llaves devueltas, alquiler terminado
Usted se va hacia su vuelo o su tren. Una opinión en Google, si el alquiler le ha gustado, nos ayuda mucho.
Preguntas frecuentes sobre nuestras condiciones de alquiler
Los casos particulares que nuestros clientes nos plantean con más frecuencia.
Soy conductor novel: ¿puedo alquilar un coche en COSTA CAR?
Sí, con dos condiciones: tener 21 años cumplidos y presentar un permiso expedido hace más de un año. Lo que cuenta es la fecha de expedición que figura en el permiso, no el final del periodo de conductor novel. Un permiso obtenido hace menos de un año no permite alquilar, ni siquiera con un conductor adicional más experimentado.
¿Puedo salir de Fez con el coche (Chefchaouen, Marrakech, Merzouga)?
Sí. El kilometraje es ilimitado en toda la flota, sin suplemento: puede circular libremente por toda la red de carreteras de Marruecos. Única regla: circular solo por carreteras asfaltadas. El contrato prohíbe salir del asfalto (pistas, dunas, cauces de ríos) y no ofrecemos vehículos 4x4. Nuestros SUV son adecuados para las carreteras de montaña y del desierto, que están asfaltadas.
¿Quién puede conducir el coche durante el alquiler?
Únicamente los conductores inscritos en el contrato. El conductor principal puede declarar un conductor adicional, gratuito, que presenta los mismos documentos: permiso de más de un año, documento de identidad y 21 años como mínimo. Una persona no declarada, aunque sea un familiar, no está autorizada a ponerse al volante.
¿Se acepta mi permiso de conducir español, de la UE, suizo o canadiense?
Sí. Para un alquiler turístico aceptamos su permiso de conducir nacional en vigor (español, de la UE, suizo, canadiense…) siempre que tenga más de un año. Nuestra agencia no exige el permiso internacional. Lleve siempre consigo el permiso y el documento de identidad durante sus desplazamientos: los controles de carretera son frecuentes en Marruecos.
¿Qué se comprueba en la inspección del vehículo?
En la entrega de las llaves damos juntos una vuelta al vehículo: carrocería, llantas, cristales, interior, kilometraje y equipamiento entregado (GPS, silla infantil). Cada observación se anota en la hoja de inspección, que sirve de referencia en la devolución. Le aconsejamos hacer sus propias fotos al inicio: es rápido y protege a todas las partes.
¿Puedo pagar con la tarjeta bancaria de otra persona?
No: la tarjeta debe estar a nombre del conductor principal. Tarjeta de crédito o tarjeta de débito, se aceptan ambas. No se solicita ningún pago anticipado en línea; las modalidades de pago se le indican junto con la confirmación de su reserva. Consulte también nuestras preguntas frecuentes.
Condiciones claras, precio final
Elija su coche: la tarifa todo incluido se muestra día a día, con seguro a todo riesgo, kilometraje ilimitado y entrega gratuita en Fez.