Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Fez: sus preguntas, nuestras respuestas

Desde la lista de nuestros coches, seleccione un modelo y después sus fechas en el calendario: aparece el precio de cada día y el total todo incluido se calcula al instante. Indique a continuación su nombre y su número de teléfono, valide, y nuestro equipo se lo confirma rápidamente, con atención en francés o inglés, por WhatsApp o por teléfono. También puede enviarnos directamente sus fechas y el modelo deseado por WhatsApp: respondemos los 7 días de la semana, también por la noche y los fines de semana.

No. No se exige ningún pago anticipado en línea: la reserva queda registrada con sus fechas y su modelo y después la confirma nuestro equipo. El pago se realiza con tarjeta bancaria, de crédito o de débito, a nombre del conductor, y sus modalidades se le detallan en el momento de la confirmación. Por tanto, puede modificar o cancelar libremente si sus planes cambian, sin haber adelantado dinero.

Para julio, agosto, las vacaciones escolares y los puentes, reserve en cuanto tenga los billetes de avión: el verano es la temporada con más demanda y los utilitarios económicos, igual que los coches automáticos, son los primeros en agotarse. Reservar pronto es la mejor manera de conseguir el modelo deseado a la tarifa del mes en curso. Fuera de temporada, una solicitud el día anterior, o incluso el mismo día, suele salir adelante: escríbanos por WhatsApp para comprobar la disponibilidad.

Nuestro equipo comprueba la disponibilidad del vehículo en sus fechas y se pone en contacto con usted rápidamente, con atención en francés o inglés, por WhatsApp o por teléfono. Fijamos juntos el lugar y la hora de la entrega (aeropuerto, estación de tren, hotel, riad, domicilio) y, si llega en avión, anotamos su número de vuelo para seguir su horario. La confirmación recoge lo esencial: modelo, tipo de cambio, fechas, lugar de entrega y precio total todo incluido.

Nuestras tarifas empiezan en 220 MAD (≈ 22 €) por día para un utilitario económico, 300 MAD para un SUV, 300 MAD para el 7 plazas y 300 MAD para un vehículo premium, todo incluido. Estos importes «desde» corresponden al mes más barato del año; el precio exacto de sus fechas aparece en el calendario de reserva. El detalle por categoría está en nuestra página de tarifas y alquiler barato en Fez.

El seguro a todo riesgo, el seguro complementario de regalo durante la promoción en curso, el kilometraje ilimitado, la entrega y la devolución en cualquier punto de Fez y en el aeropuerto, la asistencia en carretera 24 h, así como el GPS, la silla infantil o el alzador y el conductor adicional. No hay tasas de aeropuerto, ni suplemento nocturno, ni seguros vendidos aparte al recibir las llaves. El importe calculado en la web es, por tanto, el que usted paga.

Las dos. Muchos viajeros solo tienen una tarjeta de débito (Visa o Mastercard de débito) y a veces se la rechazan en otros sitios: en COSTA CAR se acepta igual que una tarjeta de crédito. La única condición es que la tarjeta esté a nombre del conductor principal. Lo explicamos todo en nuestra página alquiler de coches en Fez con tarjeta de débito.

Día a día. Cada jornada se cuenta a la tarifa del mes al que pertenece: los días de junio al precio de junio, los días de julio al precio de julio. El calendario muestra el precio debajo de cada fecha y el resumen detalla el cálculo antes de validar, sin redondeos en su contra. La estimación en euros (10 MAD ≈ 1 €) se ofrece a título orientativo.

No tenemos mostrador en la terminal: un agente de COSTA CAR le espera a la salida de la sala de llegadas y le acompaña hasta el coche, aparcado en el parking del aeropuerto. Allí mismo revisan juntos el estado del vehículo, firma el contrato y se va; el aeropuerto está a unos quince kilómetros al sur de la ciudad, es decir, a 20 o 25 minutos del centro. El proceso completo se describe en la página alquiler de coches en el aeropuerto de Fez.

Ninguno. La recepción en el aeropuerto funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, sin suplemento nocturno ni gastos de espera. Indique su número de vuelo al reservar: seguimos la hora real de aterrizaje y movemos la cita si el avión se retrasa o se adelanta. Los vuelos de tarde-noche de Ryanair, Transavia o Air Arabia procedentes de Europa forman parte de nuestro día a día.

Sí, gratis y a cualquier hora. Entregamos en la estación de tren de Fez, en la Ville Nouvelle, en el centro, en Fez el-Bali (la medina), en Narjiss, Bensouda, Montfleuri, en la carretera de Aïn Chkef y en la carretera de Imouzzer, así como en su hotel, riad, domicilio u oficina. En la medina, cuyas callejuelas no son accesibles en coche, acordamos un punto de encuentro cercano a su riad, por ejemplo una de las puertas o el parking más próximo. La lista de zonas figura en nuestra página de servicios de entrega.

Dentro de Fez, sí y sin coste: el lugar de entrega y el de devolución los elige usted (aeropuerto, estación de tren, hotel, domicilio). Para una entrega o una devolución fuera de Fez, por ejemplo en Mequinez, Rabat o Casablanca, envíenos sus fechas y el lugar deseado por WhatsApp: le enviaremos un presupuesto según la distancia. Indíquelo desde el momento de la reserva para que organicemos el traslado.

Bastan tres documentos: un permiso de conducir nacional en vigor, obtenido hace más de un año, un pasaporte o documento nacional de identidad, y una tarjeta bancaria (de crédito o de débito) a nombre del conductor. La edad mínima es de 21 años. Estas condiciones se aplican a cada conductor declarado en el contrato; el detalle completo figura en nuestra página de condiciones de alquiler.

Para un alquiler turístico, COSTA CAR no exige permiso internacional: su permiso de conducir español o de la UE en vigor es suficiente para recibir las llaves. Según la información práctica publicada para los viajeros, el permiso de conducir nacional está reconocido en Marruecos para una estancia de ocio, con el límite de un año. El permiso internacional, que se solicita en su país antes del viaje, sigue siendo un documento opcional que algunos viajeros llevan por precaución; en un control, lo que cuenta es llevar encima el permiso original, su documento de identidad y los papeles del vehículo entregados en la salida.

Sí, el conductor adicional es gratuito. Presenta los mismos documentos que el conductor principal (permiso con más de un año, documento de identidad, 21 años como mínimo) y su nombre se inscribe en el contrato antes de la salida. Solo las personas declaradas en el contrato están autorizadas a conducir el vehículo. Puede añadirlo en el momento de la reserva o indicárnoslo por WhatsApp antes de la entrega de las llaves.

Se circula por la derecha, como en España, y la señalización es parecida a la europea. Los límites habitualmente indicados son 60 km/h en ciudad, 100 km/h en carretera y 120 km/h en autopista, con tramos a menor velocidad señalizados con paneles; los radares y los controles de la gendarmería son frecuentes, sobre todo a la entrada de las ciudades, y los excesos de velocidad se sancionan. Cinturón para todos los pasajeros, prohibido el teléfono en la mano, respeto estricto de los límites: con un vehículo reciente y el GPS de regalo, conducirá sin estrés. Las multas cometidas durante el alquiler corren a cargo del arrendatario.

Sí: 11 de nuestros 14 modelos existen con cambio automático. Los utilitarios Clio 5, Corsa y 208, así como el SUV Duster, se alquilan a elegir en manual o en automático (seleccione la opción en la ficha del coche y el precio se ajusta), mientras que el Tucson, el Formentor y toda la gama premium (Ibiza FR, Golf 8.5, Clase A, X2, Q3 Sportback) son automáticos de serie. Los encontrará en la página alquiler de coches automáticos en Fez.

Nuestros tres SUV son de tracción a dos ruedas y resultan perfectos para las carreteras asfaltadas de montaña y del Sur: el Dacia Duster 2026 (manual o automático) por su mejor relación precio-confort, desde 300 MAD (≈ 30 €) por día, el Hyundai Tucson 2026 por el espacio y el confort, y el Cupra Formentor 2026 por el placer de conducir. No ofrecemos 4x4 y no está permitido circular fuera de carretera: las excursiones por las dunas se hacen con los operadores locales sobre el terreno. Compárelos en la página alquiler de SUV en Fez.

Sí, el Dacia Lodgy: siete plazas de verdad, cambio manual, motor diésel de bajo consumo, desde 300 MAD (≈ 30 €) por día todo incluido. Es la opción de las familias que viajan con los abuelos y de los grupos de amigos que solo quieren un coche; la silla infantil o el alzador son gratuitos. Indíquenos el número de pasajeros y de maletas: con siete a bordo, el maletero se reduce y le aconsejamos sobre cómo organizarse.

Económico (desde 220 MAD): Dacia Logan, Citroën C-Elysée, Renault Clio 5, Opel Corsa y Peugeot 208, utilitarios de bajo consumo perfectos para Fez, Mequinez y las carreteras del Medio Atlas. SUV / Confort (desde 300 MAD): Duster, Tucson y Formentor, para familias y trayectos largos. Premium (desde 300 MAD): Seat Ibiza FR, Volkswagen Golf 8.5, Mercedes Clase A 200 AMG, BMW X2 y Audi Q3 Sportback, todos automáticos, para un viaje de trabajo o una estancia sin concesiones. En todos los casos, el seguro a todo riesgo, el kilometraje ilimitado y la entrega están incluidos: solo cambia el nivel de confort. Más detalles en la página coches premium en Fez.

12 de nuestros 14 vehículos funcionan con diésel («gasoil» en los surtidores marroquíes) y el resto con gasolina sin plomo: Opel Corsa 2025 y Seat Ibiza FR 2026. El diésel ofrece mayor autonomía, algo de agradecer en la carretera de Merzouga o de Chefchaouen, donde conviene llenar el depósito antes de los tramos largos sin ciudades; en los grandes ejes, las gasolineras son numerosas. El tipo de carburante se indica en cada ficha de vehículo y se recuerda al entregar las llaves.

Es posible, pero largo: cuente con unos 200 km y de 3 h a 3 h 30 min de carretera por trayecto, por carreteras de montaña del Rif en las que rara vez se va rápido. Lo más agradable es salir temprano, comer en la medina azul y dormir allí una noche antes de volver, o continuar hacia Tetuán y Tánger. El kilometraje ilimitado y la asistencia 24 h están incluidos; con un utilitario basta, un SUV aporta más confort en las curvas. Nuestros itinerarios detallados están en la sección de guías y consejos.

Ifrane está a unos sesenta kilómetros al sur de Fez, es decir, a aproximadamente una hora de carretera; Azrou y su bosque de cedros quedan una veintena de kilómetros más allá, a 1 h 20 min aproximadamente. Es la excursión de un día más sencilla desde Fez, con un utilitario o un SUV, en cualquier época del año. En invierno, la nieve no es rara por encima de los 1.600 m de altitud: un Duster o un Tucson dan más margen en las carreteras de montaña, sin que haga falta un 4x4 en las vías asfaltadas. Lleve ropa de abrigo.

Sí, por la carretera asfaltada que pasa por Azrou, Midelt, Errachidia y las gargantas del Ziz: unos 450 a 460 km y de 7 a 8 horas de conducción, con una parada en Midelt o una noche de etapa para disfrutar del paisaje. Un utilitario diésel o un SUV sirven hasta el pueblo de Merzouga; las salidas a las dunas se hacen después con los 4x4, los dromedarios o los quads de los operadores locales, ya que nuestros vehículos son de tracción a dos ruedas y no está permitido circular fuera de carretera. Indíquenos su itinerario: la asistencia en carretera 24 h sigue localizable, con atención en francés o inglés, durante todo el trayecto.

Mequinez está a unos 60 o 70 km de Fez por la autopista A2 (de peaje), es decir, a una hora de carretera; el yacimiento romano de Volubilis y la ciudad santa de Moulay Idriss quedan a 1 h 15 min aproximadamente. En coche, encadena los tres en el mismo día y vuelve a dormir a Fez, algo que el tren (que solo llega a Mequinez) y los taxis colectivos no permiten con facilidad. Un utilitario económico es perfecto para este recorrido.

Sí. Cuanto mayor es la duración, más baja la tarifa diaria: el presupuesto se elabora según el modelo, la época y la duración exacta del alquiler. Envíenos sus fechas y el tipo de vehículo deseado por WhatsApp: recibirá una propuesta clara, todo incluido (seguro a todo riesgo, kilometraje ilimitado, asistencia 24 h). Toda la información está en la página alquiler de coches de larga duración en Fez.

Sí, con solo pedirlo y según la disponibilidad del vehículo. Avísenos por WhatsApp en cuanto conozca sus nuevas fechas, idealmente uno o dos días antes del final previsto: comprobamos que otro cliente no esté esperando el coche y ajustamos el contrato y el precio a los días adicionales, a la tarifa del mes correspondiente. Si el modelo ya no está libre, buscamos con usted una solución de sustitución.

Sí. Para una misión, una feria o una gira comercial, entregamos el coche en su hotel o en su oficina, a la hora que le convenga, y lo recogemos en el mismo lugar. Los vehículos premium automáticos (Golf 8.5, Clase A, X2, Q3 Sportback) se adaptan bien a estos usos, y el conductor adicional gratuito permite que un compañero tome el relevo. Para necesidades recurrentes o varios vehículos, pida un presupuesto por WhatsApp o por correo electrónico a contact@costacar.com.

Las mismas que para cualquier cliente: permiso de conducir en vigor con más de un año de antigüedad (marroquí o del país de residencia), documento nacional de identidad o pasaporte, tarjeta bancaria a nombre del conductor y 21 años como mínimo. Gran parte de nuestra clientela procede de Europa y de Marruecos, incluidos muchos marroquíes residentes en el extranjero que reservan antes de su vuelo de verano y encuentran su coche en el aeropuerto Fez-Saïss o directamente en casa de la familia. Para una estancia de varias semanas, pida la tarifa decreciente: suele salir más a cuenta que una sucesión de alquileres cortos.

El seguro a todo riesgo, incluido de serie en cada alquiler, cubre los daños al vehículo y la responsabilidad civil durante la vigencia del contrato, en las condiciones detalladas en el contrato entregado al recoger el coche. El seguro complementario, de regalo durante nuestra promoción en curso, refuerza aún más esta protección. No se propone nada como extra al recibir las llaves: no tiene que elegir entre varias fórmulas ni calcular un riesgo.

Póngase a salvo y llámenos de inmediato al +212 673 92 14 21, por teléfono o WhatsApp, a cualquier hora: la asistencia en carretera 24 h responde en francés o inglés y organiza el auxilio. En caso de accidente, anote los datos del otro conductor y avise a las autoridades si es necesario; le guiamos paso a paso en los trámites. Si el vehículo no puede continuar, ponemos a su disposición un vehículo de sustitución para que su viaje siga adelante.

La cancelación es gratuita: basta con un mensaje de WhatsApp o una llamada. La modificación de las fechas, del modelo, del tipo de cambio o del lugar de entrega se hace de la misma manera, según disponibilidad; cuanto antes nos avise, más opciones tendremos para proponerle una alternativa. Como no se exige ningún pago anticipado, no tiene que esperar ningún reembolso.

Al recibir las llaves, da una vuelta al vehículo con nuestro agente: carrocería, interior, equipamiento y kilometraje se anotan en el contrato, conjuntamente y en su presencia. En la devolución se realiza el mismo control en su presencia, en el lugar y a la hora acordados. Haga sus propias fotos en la salida: es una buena costumbre que protege a todos y evita cualquier discusión.