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★★★★★Je recommande fortement cette agence de location à Fès. Une prise en charge très rapide et une efficacité exceptionnelle.
Avis clients COSTA CAR à Fès
Les avis clients de COSTA CAR à Fès sont publiés sur Google, visibles par tous et vérifiables : 4,9/5 sur 257 avis. Sur cette page, vous retrouvez des extraits recopiés tels quels, six témoignages vidéo filmés à l’aéroport Fès-Saïss, et ce que nos clients retiennent le plus souvent de leur location de voiture à Fès.
4,9★★★★★257 avis Google · agence ouverte 24h/24
Avis Google sur notre location de voiture à Fès
7 avis reproduits mot pour mot, avec le nom et la date publiés par leurs auteurs. Faites-les défiler, puis ouvrez la fiche Google pour consulter l’ensemble des 257 avis.
Témoignages clients filmés à l’aéroport de Fès-Saïss
Six courtes vidéos tournées au moment de la remise des clés, avec l’accord des clients. Elles montrent concrètement ce qui vous attend à l’atterrissage.
Ce que vous voyez dans ces vidéos correspond au déroulement habituel d’une location de voiture à l’aéroport de Fès : un agent COSTA CAR attend le client à la sortie du hall des arrivées, l’accompagne jusqu’à la voiture garée sur le parking de l’aéroport, fait l’état des lieux avec lui et lui remet les clés. Les témoignages sont enregistrés juste après, en quelques phrases et dans les mots des clients.
La réception à l’aéroport est assurée 24h/24, 7j/7 : le vol est suivi en cas de retard, aucun supplément de nuit ni frais d’aéroport n’est facturé, et le même service est proposé à la gare de Fès, à l’hôtel, au riad ou à domicile dans tous les quartiers de la ville (détails sur la page services).
Les trois points qui reviennent le plus dans vos avis
En relisant les avis publiés sur Google, trois sujets reviennent sans cesse. Pour chacun, voici ce que les clients écrivent, puis ce que nous faisons concrètement pour le mériter.
1. La ponctualité et la rapidité de la prise en charge
« Une prise en charge très rapide et une efficacité exceptionnelle »Walid Hemissi, avis Google
« Personnes très sérieuses et réactives et surtout ponctuelles »Oumaima Chaffag, avis Google
La voiture est prête à l’heure convenue, que la remise ait lieu à l’aéroport, à la gare de Fès, à l’hôtel ou au riad. Pour les arrivées en avion, nous suivons le vol : si l’atterrissage est retardé, l’agent attend. L’état des lieux est fait avec vous, contradictoirement, et vous repartez en quelques minutes.
2. Une équipe réactive et à l’écoute, avant comme après
« très professionnelle et à l’écoute », « répond très vite aux messages »Nada Ntitah, avis Google
« réactif, sympathique et arrangeant »Isma Bela, avis Google
Vous avez un interlocuteur direct par WhatsApp ou téléphone, 24h/24 et 7j/7, en français. Un changement de dates ou de modèle (selon disponibilité), une question sur l’itinéraire, un imprévu sur la route : nous répondons. L’assistance routière est incluse pendant toute la location, avec un véhicule de remplacement si nécessaire.
3. Un prix raisonnable, tout compris, même à la dernière minute
« disponibles et réactifs, attentifs aux besoins du client, et pour un prix vraiment raisonnable »Albane Mitrovic, avis Google
« assurance comprise, à un excellent prix »Roman Laniel, avis Google
Le tarif affiché sur le calendrier de réservation est le prix final : assurance tous risques, kilométrage illimité, livraison, GPS, siège bébé et conducteur additionnel sont inclus. Deux de ces avis concernent une location décidée à la dernière minute, après une annulation ailleurs : selon disponibilité, une réservation la veille ou le jour même est possible, au même tarif tout compris.
4.9/5257 avis Google
24h/24Livraison jour & nuit
14Véhicules récents
11Modèles en boîte automatique
Transparence
D’où viennent nos avis clients
Tous les avis cités sur ce site proviennent de notre fiche Google « Costa Car », rattachée à notre agence de Fès (Espace Experts, Av. du Prince Héritier, Ville Nouvelle). Ils sont publics : n’importe qui peut les lire, voir le profil de leur auteur et la date de publication, sans passer par nous. C’est ce qui fait la valeur de ces avis Google sur la location de voiture à Fès : ils ne dépendent pas de l’agence qui les affiche.
4,9/5Note moyenne sur Google
257Avis publiés sur notre fiche
7Extraits reproduits sur ce site
6Témoignages vidéo à l’aéroport
Nos règles
- Les avis sont recopiés tels quels. Le texte n’est ni réécrit ni « amélioré » ; lorsqu’un avis est long, seul un extrait peut être cité, sans en changer le sens, et l’avis complet reste lisible sur Google.
- Aucun avis n’est récompensé. Nous ne proposons ni remise, ni cadeau, ni avantage en échange d’un avis. Les règles de Google sur les contributions l’interdisent d’ailleurs explicitement : un avis payé, directement ou en nature, ou publié en raison d’un avantage proposé par l’établissement, est considéré comme un faux avis.
- Chaque client est libre de noter. Un avis est rédigé par le client, sur son propre compte Google, qu’il soit satisfait ou non ; nous n’avons pas la main pour le filtrer avant publication.
- Les vidéos sont filmées avec accord. Les six témoignages ont été enregistrés par notre équipe sur le parking de l’aéroport Fès-Saïss, au moment de la remise des clés, et sont hébergés sur ce site.
Comment vérifier par vous-même
Ouvrez notre fiche Google puis l’onglet « Avis » : vous y trouverez les 257 avis, triables par date, avec la répartition des notes. Les 7 extraits de cette page y figurent mot pour mot. Pour en savoir plus sur l’agence elle-même, son adresse et son fonctionnement, consultez la page à propos de COSTA CAR.
Qui loue chez COSTA CAR à Fès
Les avis reflètent la diversité de notre clientèle, venue principalement de France, de Belgique et du Maroc. Quatre profils reviennent le plus souvent.
Voyageurs arrivant de France et de Belgique
Ils atterrissent à Fès-Saïss par un vol direct (Ryanair, Transavia, Air Arabia…), souvent en soirée, et veulent repartir aussitôt avec une voiture, sans comptoir ni frais d’aéroport. Pour eux : suivi du vol, agent à la sortie des arrivées, carte de débit acceptée et assurance tous risques incluse. Beaucoup choisissent une citadine, souvent en boîte automatique (Clio 5, Corsa, 208), pour circuler à Fès puis rayonner vers Meknès ou Chefchaouen.
Familles et Marocains résidant à l’étranger, l’été
L’été est la période la plus demandée : les familles qui reviennent au pays louent pour plusieurs semaines, en 7 places (Dacia Lodgy), en SUV (Duster, Tucson) ou en citadine économique. Siège bébé ou rehausseur offert, conducteur additionnel gratuit, kilométrage illimité pour rendre visite à la famille dans d’autres villes. Les tarifs dégressifs sur les longues durées se demandent sur devis.
Professionnels en déplacement
Livraison au bureau ou à l’hôtel de la Ville Nouvelle, berline ou SUV premium en boîte automatique (Mercedes Classe A, Golf 8.5, Audi Q3 Sportback, BMW X2), location à la semaine ou au mois sur devis, et une équipe joignable pendant toute la mission. Le prix final connu à l’avance simplifie la note de frais.
Voyageurs venant d’ailleurs au Maroc
Habitants de Fès ou d’une autre ville du Royaume, arrivant parfois en train : livraison gratuite à la gare de Fès, à domicile ou dans tous les quartiers (Narjiss, Bensouda, Montfleuri, route d’Imouzzer…), pour un week-end, une fête de famille ou un déplacement. Réservation en ligne ou par WhatsApp, sans prépaiement en ligne, annulation gratuite.
Des voitures récentes pour chaque profil
14 véhicules, dont 11 disponibles en boîte automatique : citadines économiques à partir de 220 DH (≈ 22 €) par jour, SUV à partir de 300 DH, 7 places à partir de 300 DH, berlines premium. Tous ces prix sont affichés tout compris sur le calendrier de réservation et varient selon le mois.
- Assurance tous risques incluse d’office, assistance 24h/24
- Kilométrage illimité, GPS et siège bébé offerts
- Livraison et restitution gratuites à l’aéroport et dans tout Fès
- Cartes de crédit et de débit acceptées
Vous avez loué chez nous ?
Laissez votre avis sur COSTA CAR
Votre retour aide les prochains voyageurs à choisir leur agence de location de voiture à Fès en connaissance de cause, et il nous aide à progresser. Il prend une minute, directement sur Google :
- Ouvrez notre fiche Google et touchez « Rédiger un avis »
- Connectez-vous à votre compte Google, choisissez une note
- Décrivez ce qui est utile aux autres : lieu de remise, modèle, horaire, trajets
- Un point à améliorer ? Dites-le aussi, c’est ce qui nous fait avancer
Vous préférez nous écrire directement ? WhatsApp au +212 673 92 14 21, e-mail à contact@costacar.com ou page contact.
Questions sur nos avis clients
Authenticité, dépôt d’un avis, que faire en cas de problème : les réponses en bref.
Les avis affichés sur cette page sont-ils authentiques et vérifiables ?
Oui. Les 7 extraits sont recopiés mot pour mot depuis notre fiche Google, avec le nom publié par leur auteur ; nous n’en modifions pas le texte. Vous pouvez retrouver chacun d’eux, ainsi que l’ensemble des 257 avis, sur la fiche Google de COSTA CAR. Les six vidéos ont été filmées par notre équipe à l’aéroport Fès-Saïss, avec l’accord des clients.
Comment laisser un avis sur COSTA CAR après ma location ?
Ouvrez notre fiche Google, touchez « Rédiger un avis », connectez-vous à votre compte Google, choisissez une note et racontez votre expérience : lieu de remise, modèle loué, ponctualité, contact avec l’équipe. Il n’y a rien à nous envoyer et aucune contrepartie n’est proposée : c’est votre avis, publié sous votre nom.
Que faire si un problème est survenu pendant ma location ?
Contactez-nous dès que possible au +212 673 92 14 21 (téléphone ou WhatsApp), 24h/24 : panne, question sur l’état des lieux, retard… nous cherchons une solution immédiatement, et l’assistance routière incluse prévoit un véhicule de remplacement si nécessaire. Vous restez bien sûr libre de publier ensuite l’avis que vous jugez juste. Nos engagements sont détaillés sur la page conditions de location.
Pourquoi les avis parlent-ils si souvent de l’aéroport de Fès ?
Parce qu’une grande partie de nos clients arrivent par avion à Fès-Saïss, souvent depuis la France ou la Belgique, et que c’est là que nous les accueillons : un agent attend à la sortie du hall des arrivées, 24h/24, et la voiture est garée sur le parking de l’aéroport, sans frais d’aéroport. Le déroulement complet est décrit sur notre page location de voiture à l’aéroport de Fès.
Rejoignez les clients qui nous recommandent
Réservez votre voiture à Fès : prix tout compris, livraison gratuite 24h/24 à l’aéroport Fès-Saïss et en ville, annulation gratuite.